دكوراسيون دكوراسيون .

دكوراسيون

آموزش دكوراسيون منزل

رنگ و فرم درب دكوراسيون داخلي خيلي خيلي اهميت دارن و درب واقع شكوه هاي اصلي مكان هستن.بار دكوراسيون پذيرايي بهتر اينه كه يك سبك خاص رو براي فرم گزيدن و انتصاب كنيم و سعي كنيم تزيينات منزلمون با اون سبك همخواني داشته باشه. مثلا گر از مبل هاي كلاسيك ضرر ميكنين، استعمال از يك تابلو مدرن ممكنه خيلي دلپذير به عقيده راء ي نياد.در مورد لون حيله هم هميشه ست كردن گيرا نيست و بهتره تمام خانه از سايه و عيان يك لون حيله تشكيل نشده باشه، چونكه به مرور زمان كسل كننده و خواب آور ميشه. بهترين طريق اينه كه حداكثر از دو يا سه لون حيله متفاوت فايده ستاني و زيان كنيم.


زمينه در دكوراسيون داخلي و به خصوص دكوراسيون پذيرايي خيلي مهم هست.اينكه ما چه زمينه اي رو براي مبلمانمون انتخاب ميكنيم در بهتر جلوه كردن اونها خيلي موثره.ديوارها و كف در واقع زمينه تزيينات ما هستن. كه معمولا بايد رنگ متضادي از مبلمان داشته باشن. البته اين نكته رو هم در نظر بگيريم كه ديوار و كف به هيچ وجه نبايد همرنگ باشن. چراكه يكنواختي بيش از حدي ايجاد ميكنه كه خودش باعث كسلي ميشه.
مبلمانمون وجه پررويي بايد طوري بچينيم كه فضاهاي ذهاب و آمد نيرنگ ساز باشه و تا سعي داريم از شلوغ كردن فضاها پرهيز كنيم و با خيال آسوده و با مقصد ايجاد فراغت آشتي در فضاي زندگيمون عناصر اضافي عارض حذف كنيم. مثلا هيچ لزومي نداره كه باب يك فضاي 20 متري هم مبل و راحتي بچينيم و هم ميز ناهارخوري قرار بديم. بهتره كه با خودمون روراست باشيم و با يه تماشا كلي چيزهايي كه به نظرمون زيادي مياد و مدخل سرپوش فضاي كوچكمون مقام نميشه حذف كنيم.
نور هم به جلوه بيشتر دكوراسيون پذيرايي داخليمون كمك ميكنه. شدت نور در فضاهاي مختلف بايد متعادل باشه. نه اونقدر يكنواخت باشه كه احساس خواب آلودگي و كسلي و عدم پويايي بده و نه اونقدر سايه روشن ايجاد كنيم كه چشم خسته بشه. براي اين كار ميشه از چراغهاي پايه دار يا آباژور استفاده كرد. همچنين بهتره لامپها به صورت عريان نور دهي نكنن و نور كاملا مستقيم نباشه. چرا كه باعث خيرگي چشم ميشه.






روش هاي بازار يابي

دومين وظيفه بخش بازاريابي حفظ مشتريان فعلي شركت و افزايش و كارآ كردن هر چه بيشتر آنهاست. اين بخش از كار ممكن است قدري مشكل تر باشد و نياز به سرمايه گذاري داشته باشد زيرا مشترياني كه به سختي از اين داخل وارد شده اند، به آساني از مدخل سرپوش ديگر خارج مي شوند! مشكلات و مسائل زيادي بود دارند كه اثر گذاشتن نفوذ كردن كاراشدن شما را در اين بخش محدود مي كنند. وليك معيارهاي زير شما را براي قدر گيري عملكرد شركت دروازه اندر حفظ مشتري ياري مي كند:






بازاريابان حرفه اي براي بالا بردن درآمدها و حضور در بازار از معيارهاي زير كمك مي گيرند:
ميزان سود
مشتريان با ارزش
درصد مقبوليت محصولات جديد شركت
عداد طرفداران محصولات شركت

با توجه به ساختار شركت براي به دست آوردن حداكثر كارايي و سود بايد مجموعه اي از معيارها انتخاب شود و دنباله اي از اعمال به طور پيوسته براي كنترل، آناليز و گزارش عملكرد، انجام گيرد.

به اين ترتيب در طول زمان، اطلاعات با ارزشي به دست مي آيد كه نشان خواهد داد:
- كدام يك از تاكتيك هاي بازاريابي موثرترند؟
- كدام بخش از افراد پتانسيل خريد بيشتري دارند؟
- كدام مشتريان سود بيشتري را عايد شركت كرده اند؟
- و در كل عمليات فروش چگونه انجام مي شود؟

نكته مهم ديگر آن است كه اين معيارها در اثر گذشت زمان قابل تغييرند. با رشد شركت و بازار كار، بازاريابان نيز بايد بررسي مجددي روي معيارهاي خود انجام دهند و آن ها را با اهداف جديد سازگار كنند.
رقباي شما ممكن است به شاخص ها و ركوردهاي بالاتري دست يابند و معيارهاي شما ديگر قابل قبول نباشند. بعضي از معيارها كهنه مي شوند و روشها و معيارهاي جديدي براي اندازه گيري به وحود مي آيند.


اشتباه اول: راندن يك ماشين تندرو در جاده اي خاكي
همه ما شنيده ايم كه براي آغاز هر كار، به محركي قوي و شور و شوق فراوان، احتياج است. اما داشتن اين حرارت اوليه به تنهايي كاري از پيش نمي برد.
شما به يك برنامه احتياج داريد.
در زمينه تجارتتان، درخصوص مشتريان و رقباي خود عميقا تحقيق كنيد و يك مدل حقيقي و مفيد براي تجارت خود ساخته و روي يك سوال مهم تكيه كنيد:
چگونه مي خواهيد پول در بياوريد؟
فرض كنيد كه در صدد باز كردن يك مغازه هستيد. محلي را انتخاب مي كنيد كه بايد هزينه اجاره آنرا بپردازيد. ممكن است مخارج زيادي نيز براي تهيه دكورمناسب متحمل شويد بدون آنكه به نحوه بازگشت اين هزينه ها بيانديشيد.محصولات شما كامل نيستند و به فكر بازاريابي هم نيستيد. قطعا پس از چند ماه تجارت شما سقوط خواهد كرد.
نكته:هيچ روز كاري خود را بدون برنامه طي نكنيد.

اشتباه دوم : ارزان فروشي
از يك كودك بخواهيد كه بين يك كريستال 12 وجهي بدلي و يك قطعه الماس، يكي را انتخاب كند. كودك كريستال را انتخاب خواهد كرد. تازه كاران تجارت نيز به همين صورت عمل مي كنند، فريب كميت را مي خورند و به كيفيت اهميت نمي دهند.
آنها مي انديشند كه اگر جنسهاي ارزان قيمت را عرضه كنند، فروش بهتري خواهند داشت و بزودي ميليونر خواهند شد.
اما اين تصور غلط است.
تازه كاران دنياي تجارت قيمتهاي محصولات و خدمات خود را بسيار پائين در نظر مي گيرند و به اين ترتيب در طول زندگي كاري خود نگران پول درآوردن خواهند بود و حتي زماني كه سفارشي دريافت مي كنند، خوشحال نخواهند شد زيرا فروش براي آنها سود كافي به همراه نخواهد داشت.
قبل از قيمت گذاري، همه چيز را بسنجيد. هزينه هاي ثابت و متغير را محاسبه كنيد. روشهاي تجاري و قيمتهاي رقبا را مورد توجه قرار دهيد و استراتژي فروش و بازاريابي خود را بهينه كرده و درآمد قابل قبول خود را در نظر آوريد.www.zibaweb.com
نكته:كريستالهاي بدلي را به الماسها ترجيح ندهيد.

اشتباه سوم: راه اندازي تجارت فقط براي هيجان
بيشتر اشخاصي كه در حال راه اندازي يك تجارت هستند، افرادي رويايي، خيال پرداز و ماجراجو هستند كه بيشتر به دنبال هيجان مي گردند. اين افراد به جاي تفكر و تحمل جزئيات دشوار اين كار، به فكر پيش روي هستند و مي خواهند كه مسائل و بحرانها را به نوعي پشت سر بگذارند تا دوباره به ميدان بازي برگردند و ماجراهاي آن را دنبال كنند.
اما خستگي و ملالت از همين مسائل جزئي به تدريج ظاهر زيباي تجارت را به خطر خواهد انداخت، هدف تجارت كسب درآمد است و به مخاطره انداختن وضعيت فعلي در اين حيطه نمي گنجد.
نكته:تجارت را وسيله اي براي هيجان انگيز كردن زندگي قرار ندهيد.

اشتباه چهارم: غفلت از بازاريابي
تعداد كمي از صاحبان تجارتهايي كه تازه تاسيس شده اند براي بازاريابي اهميت قائل مي شوند و برنامه و بودجه خاصي براي آن اختصاص مي دهند، زيرا تصور مي كنند كه بازاريابي يك خرج غير ضروري است و يا به علت شكستهاي مقطعي از تاثير بازاريابي در فروش مايوس مي شوند.
بازاريابي، فروش فرد را تضمين مي كند. اما به ياد داشته باشيد كه فروش هر روز محدود به همان روز است و لزوما فرآيندي ادامه دار نيست.
نمي توان از مرحله طرح و برنامه مستقيما به مرحله فروش رسيد و بازاريابي را فراموش كرد.
اين اشتباه از ناآگاهي افراد نسبت به چرخه فروش ناشي مي شود. اولين افرادي كه براي راه اندازي تجارت به آنها احتياج داريد، بازاريابها هستند. بازارياب ها هستند كه مي توانند شما را به ديگران معرفي كنند. پس از آن موقعيت فروش فراهم خواهد شد.
نكته:قبل از ارسال پيام آشنايي، به دنبال معامله نباشيد.
اشتباه پنجم: اسارت در تجارت به جاي رياست به آن
هنگامي كه فردي 3 يا 4 وظيفه معين را در 7 روز هفته انجام مي دهد نيازي به بهره گيري از شيوه هاي مديريتي احساس نمي شود.
در آغاز به كار يك تجارت نيز، اتفاقات ناگهاني اما قابل پيش بيني بوقوع مي پيوندد كه مي توان آنها را توسط تجربيات شخصي يا با استفاده از روش آزمون و خطا حل كرد.
اما همين طور كه تجارت شما رشد مي كند،مسائل پيچيده تر خواهند شد و اين دو روش ديگر پاسخگوي آن ها نخواهند بود.
شما مسئول همه چيز هستيد. شما بايد اهداف تجارت را تعيين كنيد و روش ها را انتخاب كنيد، يا شخصي را براي انجام اين وظيفه منصوب كنيد.
بدون داشتن سياست معين و شفافي در مورد مشخصات مشاغل، استخدام ها، اخراج ها، تعطيلات، نحوه جبران كمبودها، چگونگي ترفيع ها و... شركت و تجارت نوپاي شما در معرض آسيب ها و خطرات جدي قرار خواهد گرفت و نهايتا" تجارت شما ضعيف خواهد شد.
توجه كنيد كه كتاب راهنماي قوانين شركت شما (حتي در حد يك صفحه) بايد وجود داشته باشد.
نكته:اختيارات و وظايف خود را فراموش نكنيد.
اشتباه ششم: پيش بيني ناقص بودجه
تازه كاران تجارت معمولا" نيازهاي مالي خود را دست كم مي گيرند. اين افراد، در ابتداي كار هزينه زيادي را صرف خريد لوازم اداري و محصولاتي مي كنند كه ممكن است بسيار تخصصي تر از آن چه باشد كه به آن نياز دارند. هم چنين به اين موضوع توجه نمي كنند كه اكثر مشتريان به طور اقساط خريد مي كنند و بازگشت پول به كندي انجام مي گيرد.
به همين علت مشاوران مديريت معمولا" پيشنهاد مي كنند كه پس از محاسبه بودجه مورد نياز خود براي راه اندازي تجارت، حداقل 50% به آن اضافه كنيد. به اين ترتيب براي مديريت ريسك هاي احتمالي آماده خواهيد شد.
نكته:در مورد بودجه واقع بين باشيد.

اشتباه هفتم: روابط غلط
شروع هر فعاليتي احتياج به كار فراوان و سيستم پشتيبان دارد. فشار تعهدات زماني و مسائل مالي باعث بروز مشكلاتي در روابط خواهد شد.
بايد قدري از بار خود را سبك كنيد و از كمك نزديكان و دوستان خود در حد امكان استفاده كنيد.
نكته:نگذاريد كه يك اشتباه باعث يك عمر پشيماني شود.

اولين سال سبيل اندازي تجارت مسلما پر فراز و نشيب خواهد بود. هر وزن پايگاه كه با دقت و دانش پيش برويد، باز هم مرتكب اشتباهاتي خواهيد شد. اما چنانچه ذهن خود را تهيه كنيد و به تجربيات ديگران توجه كنيد، مي توانيد از وقوع بسياري از اين اشتباهات دفع كنيد. در اين مهلت به 7 غلط بزرگ تازه كاران و شاهراه حلهائي براي فرار از آنها نظر امر مي كنيم.
بسياري از مديران بنا به ماهيت شغل و حرفه ­شان نمي توانند از روشهاي پرهزينه ­ي تبليغاتي براي معرفي شركت خود و محصولاتشان استفاده­ كنند. بدين رو استفاده از روشهاي كم هزينه براي مديران بازاريابي اين كسب وكارها يك ضرورت حياتي است. در اين اثر سعي شده روشهاي ­كم هزينه­ اي معرفي شوند كه براي هركسي در هرحرفه و شغلي مي­ تواند مفيد باشد.
1- بهترين آگهي­ هايتان را به صورت­ كارت چاپ­ كرده و براي مشتريان در بازار هدف ارسال­ كنيد.
مشتريان­ كارت هايي را مي­ خوانندكه­ كوتاه و خلاصـه باشد. يك آگهي­ كوچك روي يك كارت پستال مي­ تواند بازديدكنندگان زيـادي را به وب سـايت شما بياورد و اين خـود مي­ تـواند باعث افـزايش فـروش شـود. هزينه­ ي اين­كار معمولاً زياد نيست.
2- يك روش بازاريابي براي هميشه و براي همه­ ي ­كسب وكارها موفق نيست، بنابراين روش هاي بازاريابي خود را مرتب عوض­ كنيد و در استفاده از اين روشها خلاق باشيد.
اگر متن آگهي شما عوض نشود مشتريان شما خسته مي ­شوند، البته خود شما هم از اين تكرار خسته خواهيد شـد. بـازاريابي مي­ تواند مفرح باشد اگر از مزيت هاي اسـتفاده از روشـ هاي متنوع بازاريابي براي برقراري ارتباط با مشتريان خود استفاده ­كنيـد. در انتخاب روشهاي بازاريابي خـود دقت­ كنيـد. هميشه براي يك بازاريابي موفق بايد بر اساس يك طرح بازاريابي عمل­كرد. سعي­ كنيد در طرح بازاريابي خود از روش هاي متنوع استفاده ­كنيد. هميشه نظـر مشـتريان خـود را در مورد روش هايي­ كه به كار برده ­ايد جويا شويد. اين نظريات مي ­توانند موفقيت طرح بازاريابي شما را تضمين ­كند.
3- كمك به مشتريان براي يافتن محصولات و خدمات مناسب
اگر مي­ خواهيد براي مشتري خـود بروشـور معرفي محصولات بفرستيد، مي ­توانيد بروشور يا كارت محصول يا خدماتي را بفرستيد كه فكر مي­كنيد براي مشتري شما مفيد است. اين­كار مي­ تواند به مشتري شما در يافتن محصولات مناسب­ كمك زيادي بكند و مشتري شما را راضي نگه دارد. اگر نگران فروش محصول خود هستيد، مي­ توانيد قبل از اين كار با توليد كننده­ ي آن محصول هماهنگي­ كنيد و از اين فرصت استفاده­ كنيد. مثلاً درصدي از فروش را براي خود در نظر بگيريد يا اينكه تخفيف خاصي را براي مشتري خود از فروشنده بگيريد.
4- جواب تلفن هاي خود را متفاوت بدهيد.
سعي­ كنيد سفارش هاي خاصي را در هر مكالمه­ ي تلفني، به مشتري ارائه كنيد. به عنوان مثال مي­ توانيد بگوييد روز بخير؛ من ... هستم. از من درباره ­ي خدمـات جديد سؤال­ كنيد. با اين پيام، تلفن­ كننده با دريافت پيام، علاقه­ مند مي­ شود يا ناگزير است­ كه از شما در مورد اين خدمات سؤال ­كند. بيشتر شركت ها پيامهـايي از پيش ضبط شده دارنـد كـه وقـتي مشتري پشت خط مي ­مانـد آن را بـراي مشـتري پخش مي­ كنند. شما مي­ توانيد اين كار را خودتان انجام دهيد. از نظر مشتري تفاوتي ندارد كه اين پيام از قبل ضبط شده يا اينكه زنده ارائه شده است.
براي استفاده از اين روش مطمئن شويد كه پيام شما براي مشتريان جذاب باشد. اگر مشتري شما از راه دور تماس مي­گيرد، با ارائه آگهي­ هاي طولاني، وقت و پول مشتري خود را به هدر ندهيد.
5- استفاده از دست نوشته
سعي­ كنيد در تمام نامه­ هايي­ كه براي مشتري خود مي­ فرستيد، از دست نوشته و يا مُهرهاي مخصوص يا برچسب هاي خاص استفاده­ كنيد. توجه داشته باشيد كه دست نوشته ­ي روي نامه در اولين بار كه نامه ديده مي­ شود خوانده مي­ شوند. به خاطر داشته باشيد اين نوشته ­ها در صـورتي بـه طـور كـامل خوانـده مي­ شوند كه خلاصه و كوتاه باشند به طوري­ كه بيننده بتواند آن را دركمتر از ده ثانيه بخواند.
6- يك پيشنهاد فروش براي مشتري خود بفرستيد كه تازه از شما خريد كرده است.
اگر به عنوان مثال مشتري شما لباسي از شما خريده است، مي­ توانيد نامه ­اي براي او بفرستيد و ضمن تشكر از خريد قبلي به اطلاع او برسانيد كه براي خـريد بعـدي به طـور مثال از تخفيف بيست درصدي برخوردار است. براي اينكه بتوانيد اين پيشنهاد را به فروش نزديك كنيد، براي پيشنهاد خود زمان تعيين­ كنيد.
7- خبرنامه
آيا مي­ دانيد هزينه ­ي فروش به يك مشتري جديد شش برابر بيشتر از فروش به مشتري قديمي است؟ شما با استفاده از خبرنامه مي ­توانيد بازاريابي را بر روي مشتريان قديمي خود متمركز كنيد. اگر هزينه­ ي خبرنامه ­ي چاپي براي شما زياد است، مي­ توانيد با استفاده از پست الكترونيك اين­كار را با هزينه­ ي بسيار پاييني انجام دهيد. در خبرنامه مي­ توانيد هميشه پيشنهاد فروش ويژه­ اي را به مشتري قبلي خود ارائه كنيد.
8- بازاريابي مشترك
اگر فكر مي­ كنيد به تنهايي قـادر بـه تحـمل هزينه­ ي بـازاريابي نيستيد، به دنبال شريكي باشيدكه محصول او هم مناسب مشتري شماست يا اينكه محصـولات شـما مكمل يكديگرند. با ارائه­ ي طرح بازاريابي مشترك مي­ توانيد در هزينه ­هاي بازاريابي صرفه­ جويي كنيد. علاوه بر اين، با اين روش خدمات بهتري را هم به مشتريان خود ارائه مي­ كنيد.
9- بروشورها و آگهي ­هاي خود را در تمام نامه هاي ارسالي شركت قرار دهيد.
اين كار هزينه­ ي زيادي براي شما ندارد و شما از نتيجه­ ي­ كار قطعاً متعجب خواهيد شد كه ببينيد اين پيشنهادهاي شما به دست چه افرادي مي­ رسد و سفارش خريد به شما مي­ دهند.
اگر فكر مي­ كنيد به تنهايي قادر به تحمل هزينه­ ي بازاريابي نيستيد، به دنبال شريكي باشيدكه محصول او هم مناسب مشتري شماست يا اينكه محصولات شما مكمل يكديگرند.
روشهاي بازاريابي خود را مرتب عوض ­كنيد و در استفاده از اين روشها خلاق باشيد.
دنياي امروز دنياي، دنياي تحولات سريع و گسترده در تمام ابعاد است. حال وهواي امروز تجارت نشان از جهاني شدن آن دارد فرايندي كه منجربه حضور و رقابت تنگاتنگ ظرفيت هاي مختلف تجاري شده است. آنچه به يقين مي توان گفت اين است كه چنانچه كشوري به هر علت نتواند به اين موج شتابان فراگير بپيوندد در آينده اي نچندان دور، در صحنه ي رقابت هاي بين المللي به حاسيه رانده مي شود و بسياري از فرصت هاي كسب و كار را به سود ديگران از دست مي دهد.
در اين شرايط همپاي تجارت عرصه ي فروشندگي نيزبه عنوان زير مجموعه ي تجارت -چه به صورت كلي در نظر گرفته شود يا جزئي- دستخوش تغيير است. هر فروشنده اي بايد تصميم بگيرد كه در ارتباط با اين تغيير كجا قرار بگيرد.
از گذشته تا حال فروشندگان قلابي در كمين هستند تا با فريب و كلاهبرداري مشتريان را وادار به خريد محصول يا خدمات كنند (فروش حرفه اي -ري اي چيت وود)
و چنين به نظر مي رسيد كه وظيفه ي يك فروشنده اين است كه آنقدر باهوش و زيرك وسمج باشد كه مردم را وادار به آنچه نمي خواهند -يعني خريدن -كنند(فروشنده ي يك دقيقه اي - اسپتسر جانسون)
بازار پر رقابت امروزي كمپاني ها را بر آن داشته است كه با موضوع فروش بطور جدي برخورد كنند و فقط از فروشندگان حرفه اي و خبره براي فروش كالاهاي خود استفاده نمايند.
مشتريان امروزي ديگر فروشندگان پر حرف و افاده اي را كه فقط به فكر منافع مادي و زودرس خود هستند را تحمل نمي كنند. فروشنده ي امروزي بايد در تماس نزديك با مشتري بوده و نقش راهنما و مشاور او را داشته باشد(فروش حرفه اي-ري اي چيت وود)
يكي ديگر از ابزارهاي بازاريابي و سياستهاي ترفيعي و تشويقي، فروش شخصي است. فروش يك ارتباط دوطرفه است. يك راه، ارتباط شخصي بين نماينده شركت و مشتري بالقوه و ارتباط دوم، برگشت مشتري به شركت است. وظيفه فروشنده اين است كه بايد با فهم و شناخت نياز مشتري، آن نياز را با محصول شركت تطبيق دهد و سپس مشتري را براي خريد ترغيب كند.
فروش شخصي موثر در كشور فروشنده (مادر)، مستلزم ايجاد ارتباط مطلوب با مشتري است. بازار جهاني به علت اين كه خريدار و فروشنده ممكن است از فرهنگهاي متفاوت برخوردار باشند، دچار چالش ميشود. روشها و تلاشهاي رودررو در فروش شخصي براي محصولات صنعتي اهميت زيادي دارد.
در سال ۱۹۹۳، يك شركت مالزيايي به نام YTL، به دنبال يك مناقصه هفتصد ميليون دلاري براي توربينهاي ژنراتور بود كه در آن زيمنس از آلمان و جنرال الكتريك شركت داشتند. فرانسيس يو، مدير واي تي ال از مديران عالي هر دو شركت، درخواست جلسه كرد. وي گفت من ميخواستم كه رو در رو و حضوري آنها را ببينم و پي ببرم كه آيا ميتوانيم با آنها كار كنيم و معامله را انجام بدهيم يا نه. زيمنس دعوت را اجابت كرد ولي جنرال الكتريك، نماينده اجرايي خود را براي جلسه فرستاد. زيمنس بابت رفتن به جلسه، برنده قرارداد مربوطه شد.
برچسب: دكوراسيون، طراحي دكوراسيون، طراحي داخلي، ديزاين، طراجي منزل، آموزش دكوراسيون، بهترين دكور براي منزل،
امتیاز:
بازدید:
+ نوشته شده: ۱۲ اسفند ۱۳۹۴ساعت: ۰۹:۴۶:۰۵ توسط:نازنين موضوع:

نظرات
نام : https://www.cialissansordonnancefr24.com/medicament-cialis/     ایمیل : [ آدرس ایمیل ]     سایت : [ آدرس وبسايت ]
متن : Greate post. Keep posting such kind of information on your page. Im really impressed by it. Hi there, You have performed a great job. I will certainly digg it and in my view suggest to my friends. I'm sure they will be benefited from this website.
ارسال نظر
نام :
ایمیل :
سایت :
پیام :
خصوصی :
کد امنیتی :